Review Thư Viện Quốc Gia Việt Nam (Hà Nội), Thư Viện Quốc Gia

Tạm thời tất cả vậy thôi. Bao giờ biết thêm gì mình bổ sung cập nhật sau.

Đợt này mình có việc cần phải dùng sách vào Thư viện tổ quốc nên có dịp kinh nghiệm thư viện mập nhất nước ta này. Mình đã từng đến đó và dùng tương đối nhiều thư viện trên nắm giới, trước đó cũng là fan hâm mộ một thời tại thư viện Hà Nội, nhưng đó là lần trước tiên mình đến Thư viện Quốc gia. Mình không thật kỳ vọng vào một trong những thư viện hiện nay đại, văn minh, trang bị sộ, vì mình cũng không gà mờ mang lại nỗi thiếu hiểu biết khái niệm tủ sách ở việt nam nó xa rời cuộc sống thường ngày thường ngày của nhiều phần người dân đến như vậy nào. Tuy vậy đã chuẩn bị tinh thần như vậy, nhưng tổng thể và toàn diện trải nghiệm của bản thân mình với tư biện pháp một độc giả, một người sử dụng dịch vụ của Thư viện quốc gia (TVQG) vẫn là một nỗi thất vọng tràn trề, thậm chí là đi hết từ khắc chế này cho ức chế khác.

Làm thẻ

Nếu đấy là lần thứ nhất bạn vào TVQG, kiên cố chắn các bạn sẽ trải qua những bước sau đây. Khi vào phải xuống xe cộ tắt sản phẩm ngay từ cửa, cảm nhận thứ nhất sẽ là tủ sách công cộng dành cho công dân tuy thế không không giống gì bất cứ một ban ngành công quyền trịch thượng làm sao khác. Okie, quy tắc phổ biến nó nắm rồi vậy thì đành theo. Tiếp đến vì không tồn tại một biển chỉ dẫn nào phản xạ của các bạn sẽ là đi thẳng từ khu gởi xe đến khu đơn vị chính, mong muốn đến đó sẽ có hướng dẫn. Tuy nhiên vừa đi được một bước bạn sẽ bị call giật lại với cùng 1 giọng phách lối, giao diện như là, “Hai đứa kia đi đâu đấy?” xuất phát điểm từ một bác ngồi tại một bàn góc địa điểm gửi xe. Quay trở về chỗ bác, sẽ nhận thấy tấm biển bé dại đặt trên bàn đại ý là ai vào cũng yêu cầu trình thẻ cho bác bỏ này xem. Ơ nhưng lại TVQG theo bản thân biết là không được mượn sách về mà, xem sách tại địa điểm mà cũng cần thẻ sao? À thôi đấy là VN mà, chi phí quạt tiền đèn đâu tất cả phải vỏ hến đâu mà tiêu phí cho dân dùng tự do thoải mái được, tuy vậy dân chính là người đóng thuế để xây bắt buộc cái thư viện này đi nữa. Thôi thì nước dân trí tốt nhưng tổ chức chính quyền thay bởi vì khuyến khích dân xem sách thì lại buộc phải đi tính thiệt hơn từng xu từng hào cơ. Vậy thì đi làm thẻ. À nhưng mà còn đang có triển lãm 70 năm phương pháp mạng tháng 8 ngơi nghỉ trong khuôn viên thư viện, đi ngoài đường còn ghi rõ là Vào cửa ngõ tự do, nhưng thực tế là ai, bất kể vào có tác dụng gì, cũng cần trả tiền và có tác dụng thẻ đã.

Xem thêm: Thư Viện Ở Việt Trì : Tổ Chức Chương Trình Trang Sách Ngày Xuân

Quá trình làm thẻ thì thiệt ra là điểm cộng độc nhất vô nhị của TVQG. Không buộc phải mang ảnh, chụp ảnh và in thẻ cứng ngay lập tức tại chỗ, tất cả diễn ra trong khoảng chừng 5 phút. Nhân viên cấp dưới cũng lịch lãm hơn (sau này mình nhận thấy những chỗ có thu tiền tươi thì nhân viên đều quan tâm hơn một chút), mặc dù cảm xúc công quyền xin mang lại vẫn bao phủ nên đều người đi làm việc thẻ vẫn chỉ dám khúm thay như bé gián.

Gửi đồ

Điều gây ức chế nhất với làm bạn thích thề không khi nào quay lại TVQG đó là bài toán gửi đồ. Bản thân sử dụng dịch vụ thư viện công cộng, kia là một trong những quyền tối thiểu của bản thân mình với tư giải pháp một công dân, mình trả tiền làm thẻ đường hoàng, tuy thế mình vẫn bị hoạnh hoẹ bởi những nhân viên bảo vệ, gửi đồ, như cố tình làm cực nhọc để càng ít fan vào tủ sách càng tốt.

Sau khi nhờ cất hộ xe, xuất trình thẻ thư viện, bạn sẽ phải quay NGƯỢC LẠI, RA NGOÀI KHUÔN VIÊN THƯ VIỆN để gửi đồ. Vị trí của nhà gửi vật dụng này có phong cách thiết kế quá xuất sắc đi, nhưng đây là một trong những điều ít đáng phàn nàn tuyệt nhất về nó rồi. Câu hỏi gửi đồ là 1 việc khôn xiết nhiêu khê, tuy thế cũng không phải không có lí bởi vì vì mục tiêu là để ngăn cản việc choài sách của thư viện ra ngoài một cách trái phép, yêu cầu mình vẫn có thể thông cảm được. Hầu như các thư viện nơi công cộng ở nước ngoài không bắt giữ hộ đồ vày nếu đem sách ra ngoài sẽ bị cổng an ninh phát hiện tại ngay, nhưng nếu bao gồm phải giữ hộ thì đoạn này cũng sẽ được thiết kế theo phong cách một cách thuận tiện nhất gồm thể cho người sử dụng. Mặc dù sao thì đây vẫn chính là Việt Nam, mình đồng ý việc buộc phải gửi vật dụng (mặc mặc dù mình sẽ yêu cầu cầm theo không hề ít thứ lắp thêm tính, dây sạc, chai nước, sách vở và giấy tờ đi một quãng đường vài trăm mét để vào tòa công ty chính, nếu như trời mưa thì cũng khôn cùng bất tiện), nhưng rất nhiều hạch sách kèm theo theo nó là bài toán mình không thể chấp nhận nổi.

Hôm nay, lần thứ 4 đến TVQG, mình mang theo không ít đồ trong balo vì sau đó còn đi nhiều việc khác. Sau thời điểm lấy máy vi tính và những đồ cần thiết ra, mình đưa balo cho chú giữ đồ gia dụng (ngồi vào phòng ở đoạn cao, tiếp dân qua 1 ô cửa nhỏ dại xíu), chú bảo phần nhiều đồ này chú ko nhận, chỉ nhận giữ balo không tồn tại gì. Bản thân hỏi chú tại sao và trường hợp chú cấm đoán gửi thì sao cháu có thể cầm hết số đông đồ này vào tay nhằm vào tủ sách được. (Đồ của bản thân mình chẳng nên vàng bạc bẽo đô la gì quý giá mà không sở hữu và nhận giữ, chỉ cần ít áo quần và đồ gia dụng vệ sinh cá nhân vì buổi tối hôm đó mình mang đến ngủ với bà. Cho dù vậy, một là cồng kềnh, hai là bao gồm đồ mẫn cảm thì mình cũng không thể rứa khơi khơi vào thư viện được) mình nói năng lễ phép, nhưng chú kia không thèm giải thích, chỉ chỉ bản thân ra đọc bảng nội quy thư viện. Okie, vậy ra đọc. Cùng bảng nội quy nó như thế này:

Mình không hiểu biết nhiều định nghĩa “tư trang cá nhân” nó rộng cho đâu, với TVQG phép tắc như vậy chẳng phải là cố tình bắt chẹt bạn sử dụng? Mình trở lại hỏi chú cùng lần này thậm chí là chú còn ko thèm trả lời, giả vờ không nghe thấy, kế tiếp thì đẩy cả ba lô của ông chồng mình (đã giữ hộ trước đó) ra không sở hữu và nhận và bảo bản thân ra chỗ khác để cho tất cả những người khác gửi.

Phải nói là nếu ức chế cùng với quy định theo phong cách hạch sách của TVQG một, thì thể hiện thái độ xử sự vô văn hóa của nhân viên cấp dưới thư viện làm mình ức chế mười. Nhưng của cả không nói chuyện thái độ, thì cách thức như vậy rõ ràng là cố ý làm khó cho người đọc sách trên thư viện. Mọi người đi ra đường đều sở hữu những mục đích khác nhau, cần được mang theo nhiều vật dụng khác nhau. Thư viện đã bắt người đọc phải gửi đồ, mà lại chỉ thừa nhận túi cặp trống không và không sở hữu và nhận trông những đồ dùng trong đó, chẳng cần là cố tình gây cực nhọc dễ, chỉ có thể chấp nhận được những bạn đi ra khỏi nhà với mục đích duy duy nhất là cho thư viện vào, và chống cấm toàn bộ những người khác? Điều này mô tả sự lộng quyền, hạch sách của một tủ sách tự thừa nhận là bài bản nhất Việt Nam, cho rằng mình đang ba thí dịch vụ cho công dân. Ngay cả siêu thị khi vẫn bắt gửi đồ họ cũng cần nhận trọng trách trông coi gia tài cho khách. Nếu dường như không muốn nhận nhiệm vụ khi bảo vệ đồ hành lý của khách, bởi sao ko gắn chip lên sách và làm cho cửa bình an như phần lớn thư viện thanh nhã khác? Hoặc nếu như một việc dễ dàng như vậy cũng không làm cho được, sao ko làm hệ thống tủ gồm khóa như bao vị trí khác nhằm khách có thể tự đựng đồ của mình? vì chưng sao yêu cầu chi giá cả thuê các hai bảo vệ, lúc nào cũng ngồi vào phòng ổn định nhiệt độ quá thấp (balo kéo ra luôn vào trạng thái đuối lạnh), coi HBO, cũng không phải làm nhiệm trông xe tuyệt soát thẻ, vậy mà ngay cả việc trông đồ cho khách cũng không tạo cho tử tế? Lương của hai tín đồ như vậy, cộng với tất cả những túi tiền cho chống đó, nếu để sở hữ một tủ nhằm đồ chất lượng tốt, với nâng cấp không hề ít thứ khác cần nâng cấp của thư viện thì vừa tăng chất lượng dịch vụ mà lại lại nâng cao hình hình ảnh của TVQG nhiều vày khách mang lại đọc đỡ một khâu nhiêu khê và sút được phần lớn ức chế!

Tra cứu với đọc sách

Sau khi đã tìm được sách cần tìm, hỏi được chiếc phòng cất quyển sách ấy nó nằm ở đâu, giả dụ sách của bạn cần phía trong phòng hiểu yêu cầu ở tầng 2 chẳng hạn (à mà phòng đó cũng không tồn tại biển đâu nha, hên thì hỏi được trúng phòng còn không thì cố kỉnh đi không còn phòng này sang phòng khác mà lại hỏi), bạn sẽ được chỉ dẫn lại xoay xuống tầng trệt để sở hữu PHIẾU YÊU CẦU. Tức là bạn cần mua một cái form nhằm điền thông tin sách, sau đó đem lên phòng yêu cầu bạn ta đã lấy sách cho. Giá bán của phiếu yêu mong là 1000đ/tập, do dự một tập là rõ ràng bao nhiêu tờ vì tín đồ ta đưa các bạn tầm vài ba tờ và các bạn chỉ biết nhận cố thôi. Không hiểu biết nhiều mấy tờ giấy nhỏ nhắn bằng bàn tay ấy nó tốn kém mang đến cỡ như thế nào mà loại thẻ tủ sách 120k chúng ta vừa trả vẫn không kham nổi, mà khó khăn hiểu hơn thế nữa là để mấy tờ giấy ngơi nghỉ ngay trong chống yêu cầu trở ngại đến nạm hay sao mà tín đồ ta còn bắt các bạn phải đi xuống tầng 1 để download mang lên. À cơ mà nói trước là tầng có máy tính xách tay để tra cứu vãn thì không có sách, còn tầng tất cả sách thì không tồn tại máy nhằm tra đâu, nên nếu bạn có vẫn đọc ở tầng 5 mà mong mỏi tìm thêm sách khác, lại không tồn tại máy tất cả 3G (phòng đọc tất nhiên là không tồn tại wifi rồi) thì bạn chịu khó lại đi xuống tầng trệt dưới (nhớ đi đúng cầu thang nha) tra rồi chạy lên kiếm sách nha.

Nào thì cho tới khâu tìm kiếm sách. Tìm sách sinh hoạt TVQG, của cả khi bao gồm mã sách rồi, vẫn chưa phải chuyện 1-1 giản. Mỗi sách tất cả 2 các loại mã khác nhau, bạn phải biết sách bạn rất cần phải xếp theo nhiều loại nào. Trong những mã sách lại được xếp theo ABC nữa, nên bạn cứ yên chổ chính giữa là vẫn lạc vào mê hồn trận luôn. Nhưng các bạn phải cụ mà trường đoản cú tìm, do nếu lỡ mà đề xuất thủ thư góp thì họ vẫn mắng bạn đo đắn tìm cứ như thể trước khi làm thẻ người nào cũng được training về hệ thống sắp xếp sách siêu việt của TVQG rồi ý.

Chưa hết, ví như ai quen với khối hệ thống các tủ sách văn minh một chút ít (chứ cũng chả đề nghị hiện đại), sẽ biết là mã sách được dán nghỉ ngơi gáy nhằm tiện cho việc tìm kiếm, cùng đầu mỗi hàng giá sách cũng trở nên ghi khoảng tầm để biết dãy đó chứa sách từ bỏ số nào đến số nào. Ở TVQG hả, hên xui, không hề ít sách không tồn tại mã nghỉ ngơi gáy, và nhiều giá đựng sách không ghi một tin tức gì luôn.

Dịch vụ

Nhà vệ sinh

Nếu không nói đến quy định củ chuối và thái độ nhân viên hống hách, bên vệ sinh chắc rằng là đồ vật tồi tệ tuyệt nhất ở vào TVQG. Không hẳn tầng nào cũng có thể có nhà vệ sinh, tuy nhiên nếu có, đó cũng chỉ là một trong những phòng hai, ba buồng tệ hại và dơ bẩn cảm giác vài ba ngày mới được dọn dẹp và sắp xếp một lần, với bao nhiêu năm nay chưa được sửa sang. Tệ tuyệt nhất là không còn có giấy vệ sinh. Thậm chí là những người thống trị TVQG còn oái oăm cùng vô cớ cho nỗi cấm tín đồ ta… đi nặng. WTF??? Đi đâu bản thân cũng xem xét nhà lau chùi và vệ sinh đầu tiên, chính vì nó chưa phải là thứ lộ ra ngoài, mà lại là một trong những phần vô cùng quan trọng của đều công trình, trình bày những chủ nhân công trình đó, vị trí đó tất cả thật sự suy nghĩ người sử dụng dịch vụ thương mại mà mình cung ứng không, giỏi chỉ khoe khoang những cụ thể hoành tráng ở bên ngoài để tấn công bóng phiên bản thân mình.Một dự án công trình công cộng tầm kích thước quốc gia, nơi thậm chí là nhà vệ sinh là một trong những thứ quan trọng nhất, bởi vì không được mượn sách về nghĩa là tín đồ ta bắt buộc phải ngồi thời gian dài sinh hoạt thư viện để làm việc, vậy mà chỉ dễ dàng là một chiếc nhà lau chùi và vệ sinh sạch sẽ, đầy đủ giấy, nước, cũng không đáp ứng nhu cầu được. TVQG sản phẩm năm chắc chắn nhận một nguồn chi tiêu không nhỏ tuổi từ công ty nước, mọi người đến sử dụng lại đều yêu cầu trả tiền, từng dịch vụ nhỏ tuổi xíu lại còn thu thêm tiền, vậy mà đến tất cả giấy lau chùi và vệ sinh cũng không tải nổi, chẳng nhẽ bắt fan ta đề nghị xé sách ra mà chùi???

Gửi xe

Bạn nghĩ bạn đã đóng tiền làm cho thẻ, lại với quality dịch vụ phải chăng như thế, chắc rằng ít độc nhất vô nhị gửi xe làm việc TVQG cũng cần không thu tiền phí nữa. Nhưng nếu khách hàng nghĩ cố giống bản thân thì bạn cũng chính xác là gà. Gởi xe ở TVQG, ngoài bài toán bạn được yêu cầu tắt đồ vật dắt xe ngay từ kế bên cổng, còn có giá 4000VNĐ/lần. Bạn nghĩ với mức giá như vậy ít nhất người ta cũng phải cho bạn cái vé xe đàng hoàng, không tồn tại dấu đỏ thì ít nhất cũng bắt buộc là vé in? Thôi chúng ta đừng mơ nữa. Tờ vé xe pháo của TVQG chỉ là một mấu giấy trắng nhàu nát được gạch men xóa tái áp dụng nhiều lần hệt như một tờ giấy nháp của trẻ con. Bất cứ người nào cũng có thể viết hải dương số xe pháo lên một tờ giấy bất kể như thế, thêm vào đó với nghề mở khóa xe trang bị nữa, thì bài toán trộm muốn lấy xe của người tiêu dùng khi gởi trong thư viện là câu hỏi dễ như bỡn.

Wifi

Đọc cho đây chắc bạn không gà cho nỗi nhận định rằng thư viện giang sơn thì sẽ có wifi miễn tầm giá toàn thư viện nữa đúng không? Xin nói với các bạn là toàn bộ các phòng xem sách nơi chúng ta buộc cần ngồi đó để triển khai việc thì không tồn tại wifi, còn phòng bao gồm wifi thì lại chả có tí sách nào. Vậy hình thành phòng wifi để triển khai gì? Vào đây các bạn sẽ thấy chị nhân viên rất niềm nở khi chúng ta trình thẻ, password wifi được ghi ngay sinh hoạt trên bàn. Chỉ đến khi lấy thẻ ra về chúng ta mới hiểu phòng này sinh ra đâu riêng gì để giao hàng bạn hiểu nghiên cứu thao tác gì đâu, do lúc gọi sách cần tra cứu vớt thì làm gì có mạng, mà chỉ là để thường xuyên thu thêm chi phí thôi. Lũ mình 2 người, ngồi khoảng chừng 1 giờ rưỡi, lúc ra đi bị thu 10 nghìn. Mà chúng ta nghĩ fan ta đang nói trước với bạn về việc thu tiền, tốt có bảng báo giá ở đấy à? Còn lâu nhé. Mất tiền cơ mà chỉ biết ú ớ ngơ ngác chú ý nhau thôi. Không hiểu đó là năm 2015 hay 2005 nhưng còn bề ngoài thu tiền phòng net vậy nên nữa.

Nhân viên

Ngoài hầu hết chị thủ thư ân cần mà tiếp nối bạn phát chỉ ra là những người dân sẽ thu tài chánh bạn, không tính chú đảm bảo an toàn rất thể hiện thái độ và chú soát thẻ điện thoại tư vấn bạn theo phong cách hống hách bố đời, ngoài chị nhân viên cấp dưới lễ tân tầng trệt dưới ngồi ở những điểm thiếu minh bạch đến nỗi buộc phải đến lần thứ ba bạn bắt đầu phát hiện ra có tín đồ ngồi sống đó, và bán ra cho bạn tập giấy yêu cầu như thể ban ơn, thì nhân viên TVQG nói phổ biến cũng chưa đến nỗi QUÁ khiếp KHỦNG như hình ảnh những cô thủ thư tầm 20 năm về trước. Thế nhưng mà, nếu như khách hàng nhờ chúng ta điều gì ngoại trừ thủ tục thường thì (giữ thẻ, trả thẻ, thu tiền) một ít xíu thôi, các bạn sẽ lại thấy sự gặm cảu quen thuộc thân thương của văn hóa truyền thống làm thương mại dịch vụ ở miền bắc bộ Việt Nam chỉ ra ngay. Nhờ vào tìm sách à? Chị thủ thư đang đi tìm cho mình nhưng cũng luôn ghi nhớ mắng bạn VÌ SAO LẠI TRA THEO MÃ NÀY MÀ KHÔNG TRA THEO MÃ KIA, cứ như thể TVQG của chị hướng dẫn ví dụ lắm từng quyển sách như thế nào xếp theo mã làm sao vậy. Các bạn đang trên tầng 5 cơ mà muốn check lại mã sách à? Chị thủ thư đã bảo em xuống tầng trệt dưới tra đi, máy tại chỗ này hỏng rồi, trong những lúc chị ý cũng có thể có máy tính ngay lập tức trước phương diện nhé.

Nói bình thường là, mình đã khuyên các bạn nếu không tồn tại việc gì thật sự cần được đọc một quyển sách cụ thể nào kia ở TVQG, thì chúng ta đừng khi nào đến đây. Bởi mặc dù TVQG chắc hẳn rằng là nơi có không ít sách duy nhất Việt Nam, và và đúng là có đều quyển cần yếu tìm ở chỗ nào khác, cơ mà để mang lại được với quyển sách bạn sẽ phải vượt qua cha vạn chín ngàn thách thức cả về lòng tin lẫn thể chất, người nào mà trọng điểm không tĩnh như mặt hồ yên bình là chắc hẳn rằng không thể thừa qua được đâu. Nhưng lại nói cố chứ cũng không ngoài uất ức, vì ví dụ được sử dụng thư viện là quyền của mỗi người, với tư cách là công dân Việt Nam, chưa kể rất nhiều sách của TVQG là do những tổ chức quốc tế tặng kèm và tài trợ miễn phí, ấy cố mà hầu như người cai quản thư viện lại vô lý dựng lên đông đảo rào cản oái oăm cùng tham lam nhằm ngăn bạn dân hoàn toàn có thể tiếp cận được cùng với sách và bốn liệu. Thư viện cũng chỉ là một công trình chỗ đông người cơ bản sinh ra nhằm mọi bạn được hưởng, như công viên, bệnh dịch viện, trường học, tuy vậy chính những người dân đóng thuế xây đề xuất cái tủ sách ấy còn bị hạch sách, bị coi như rơm rác lúc tới sử dụng dịch vụ, demo hỏi không ức làm sao được?